Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — SOULUNA En vigueur au 1er avril 2026

Préparation des commandes Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Modes de livraison et tarifs

France métropolitaine :

  • Point relais Mondial Relay : Offert
  • Livraison à domicile Colissimo : 4,90 €

Europe (UE, Royaume-Uni inclus) :

  • 7,90 € — Offert dès 60 € d'achat

Asie, USA, Reste du monde :

  • 15,90 €

Délais estimés

  • France : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
  • Europe : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
  • International : 7 à 14 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont indicatifs. Souluna ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou aux services douaniers.

Suivi de commande Un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Livraison non reçue En cas de non-réception dans les délais, contactez-nous à info@soulunaparis.com. Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur concerné dans les meilleurs délais.

Douanes et taxes Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire. Souluna ne peut en être tenue responsable.

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